01 - Корпоративні медичні програми
ДМС, що працює.
Без скарг
і рутини.
Медична команда — на вашій стороні, а страхова закриває фінансові ризики. Власний лікар, асистанс 24/7 і одна точка відповідальності замість листування зі страховою.
02 - Чому класичний ДМС часто не працює так, як обіцяє
У класичному ДМС якість сервісу залежить від переговорів між брокером і страховою. Замовник отримує скарги, але не контролює процес.
Так працює ринок. Ми перебудували цю модель.
Класична модель
Модель 
Якість сервісу
Класична модель Предмет переговорів зі страховою
Модель Uwell Щоденна робота власної команди
Асистанс
Класична модель Сторонній кол-центр страхової за її правилами
Модель Uwell Власний in-house асистанс із прямим контролем SLA
Нестрахові випадки
Класична модель Співробітник лишається сам
Модель Uwell Команда веде, шукає альтернативу
Для HR
Класична модель Ескалація конфліктів і ручний супровід
Модель Uwell Одна точка відповідальності за результат
03 - Підхід
Розподіл, що змінює правила гри
Uwell і страховий партнер відповідають за різні речі — і кожен робить це
краще за всіх.
На перетині — збалансований ДМС, який не залежить від
лояльності кол-центру.
Медицина та сервіс — у Uwell
Власна ліцензія МОЗ, in-house медична команда, організація лікування 24/7. Ми ведемо кейс від першого симптому до закриття — а не пересилаємо у страхову.
Фінансовий ризик — у партнера
Страхове покриття, оплата рахунків і прозорі тарифи лишаються у профільної страхової компанії.
Перетин: збалансований ДМС
Жодних компромісів між якістю сервісу і ціною ризику. HR більше не доводиться вибирати, чим жертвувати.
04 - Команда
Три ролі.
Жодної плутанини.
Кожен співробітник і кожен HR знає, до кого звернутись. Жодного пінгу між брокером, страховою і клінікою.
Корпоративний лікар
Знає історію команди.
Консультує онлайн, виписує призначення, рецепти, направлення.
Health Manager
Тім-лід асистансу.
Організовує лікування «під ключ», веде нестрахові кейси.
Account Manager
Єдиний партнер для HR/C&B.
Договір, звітність, адміністрування — на нашій стороні.
05 - Сервіс
Сервіс, який команда відчуває щодня.
Середній час, поки трубку візьме людина. Не IVR, не бот.
Перша відповідь у месенджері — для випадків, де телефонувати незручно або повільно.
Медичний контекст
Лікар пам'ятає історію. Документи не губляться.
Підтримка 24/7
Ведемо страхові і нестрахові випадки. При відмові — шукаємо альтернативу.
Mental Health
Команда психологів у тій самій програмі.
06 - Для клієнта
Жодних скарг.
Жодної рутини для клієнта.
Менше операційки
HR займається людьми, а не страхуванням.
Прозорість
Квартальна аналітика бюджету і звернень — без порушення медичної таємниці.
Системність
Замість «гасіння пожеж» — стратегічний контроль.
07 - Інфраструктура
Інфраструктура,
яка працює на користувачів.
Ліцензія МОЗ Україниз 2022 року
8 000+Партнерських точок по Україні
Власний асистансКоманда організаторів, що закріплена за колективомПартнерська мережа
8 000+ клінік і лабораторій по всій Україні
Одна точка відповідальності.
За результат, а не за листування.
Співробітники отримують лікаря і супровід 24/7. HR забуває про скарги, відмови та ручне адміністрування.
Обговорити для вашої компанії